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悦人悦己 | 不管路多长,现在出发

2019年1月24日,籍公司年会之际,熙悦做了一次品牌发布——“悦人悦己”。成立14年来,总给客户策划各类发布,这还是头一回为自己策划。时值新年,有同学误以为这是新一年的主题,在这里明确一下,悦人悦己是熙悦的愿景\愿景\愿景,是未来很长一段时间努力去达成的目标。

也难免大家会疑问,愿景不应该是恢弘高远如“成为全球一流科技公司、成为中国房地产行业领跑者”之类?确实,讨论之初,我们也有过很多类似的不同方向的思考和表述。最后当“悦人悦己”被希哥提出来,与会同事即迅速形成一致意见,就是这四个字了。这也充分说明企业文化不是生造出来的口号,而是内化沉淀下来的一种共同价值观。


悦人悦己,要说简单也简单。首先我们希望受众在接受品牌信息的过程能更愉悦一点。现在的媒体环境确实让人厌烦了,从 “不收礼”、“羊羊羊”、“马蜂窝”式简单粗暴的轰炸,到各种APP开屏、浏览器弹窗;甚至当我们专门去查找一个品牌的15秒广告准备点开视频的时候,前面还必须先播放好几段共90秒的广告,更不要说那些每天都甩不掉的电话推销。我们换位作为一个普通消费者也十分抗拒这样的广告信息。


随着科技的发展、大数据的应用,品牌传播本应该是更精准的触达,在对的时间、对的场景传递受众感兴趣或者需要的信息。但目前,只是越来越高频次的强行触达,是否有效全凭概率,但愿这只是行业重塑不可绕行的过程。


在我入行的时候,广告没有那么多技术加持,也少有连番轰炸。每个出品都务求以创意勾起受众兴趣,信息也单纯。以房地产行业为例,每个项目、每一家品牌都着力描绘一种未来生活场景的美好,造一个梦。丽江的美善、方圆的哲学、万科的人文……初创的熙悦也一直不遗余力的达成与消费者的有效沟通,从海伦堡的ICITY,到汇景新城的百年家族,再有清水湾的第二人生;我们钻研产品的每个价值点,也探寻生活背后的意义。


做广告,做品牌管理,更多的时候不是生产一件有形的产品,而是营造功能以外的一种心理感受,是一种附加值。虽然看不见摸不着,却能够影响着一部分人的认知、情绪和判断。这样的过程理应带来美好联想和记忆,而不只是苍白的信息告知。


当然,我们追求“悦人”绝不是要回到过去。时代、环境、手段都不一样了,现在媒体的定义更广泛,内容分发的机制不断变化。朋友圈、抖音、二次元、社交裂变、高度交互,如何在沉浸式营销过程中持续创造消费者与品牌的连接、情感认同,对我们来说都是全新的挑战,也是前进的原动力。从“保利是个P”品牌发布的全国轰动,到雅途酒店“第25小时原创生活艺术”纪录片的一鸣惊人,熙悦努力突破自己的专业边界。所以“悦人悦己”这样一个愿景,足够我们前赴后继。

第二个层面的“悦人”,指向的是我们的企业客户。品牌不是单纯的艺术,它为销售而生,是营销链条的一部分;作为品牌管理公司,我们的工作相当一部分体现在服务上。今时今日,同行们经常吐槽:甲方没有方向、朝令夕改、时间要求总是“尽快”……。抛开市场因素,从自身找问题,核心就在我们没有主动的、前瞻的为客户思考。今天的甲方已经不是二十年前的甲方,其视野、资讯处理、资源整合,要远优于大部分的广告公司;同时,规模急速扩张带来的运营机制、节奏的改变,都倒逼乙方服务必须做出调整,否则最终要分道扬镳。


一方面,我们需要以小步快跑的方式,缩短碰撞的周期、多采用小方案的方式不断凝聚双方共识,减少大案偏差所带来的损耗。另一方面,将策略创意前置,为项目前期规划设计提供大概念指引,发挥品牌管理更大的价值。过去几年,熙悦在这两个层面的尝试都看到一些成效。

最后,我想聊下“悦己”。我的观点是悦人先悦己,所以这第三个层级其实更重要。往现实里说,做这行不容易,创意人的光环早没了,年轻人更愿意去互联网企业;我们这些老鸟能坚持下来,依靠的除了自己的念力,很大一部分就是那点兴趣以及自娱自乐的精神。熙悦要活下去,就不得不让这家公司开心一点,还好,在我们的DNA里就有个“悦”字。

抛开现实形而上,广告很大程度上就是从业者的生活经历本身。


一如印度导演塔森(Tarsem)在解读自己身价的时候所说:“你出的价钱,不只买到我的导演能力。而是买到我喝过的每一口酒,品过的每一杯咖啡,吃过的每一餐美食,看过的每一本书,坐过的每一把椅子,谈过的每一次恋爱,眼里看过的美丽女子和风景……” 是的,创意来自人生的积淀、是对生活的理解,是用自己的心智影响其他人心智的过程。很难想象,不把生活过好,如何能把品牌管理好。至于如何把生活过好,每个人都应该有自己的答案。


除此之外,工作上的悦,我觉得还来自两个重要的方面——专业与师友,这也是熙悦三重角色里的前两位。


专业,是一种高效为客户解决问题的能力。广告不是一个高门槛的行业,但要对得起专业这两字,一点不容易。如果没有一点天赋,能做的就是时间上的付出,不断重复磨练、定期复盘是专业精进不可绕行的必修课。当然,广告人最宝贵的就是时间,时间上的自我管理和团队管理,直接关系到工作效率。就拿开会来说,提前准备、充分讨论、准时结束、会上形成书面结论。高效会议所节省的时间和精力远比我们想象的要大得多。接下来,熙悦将总结推行更多具备实操性的方法工具,让大家有更多时间精力打磨专业。能力的提升、市场的肯定,这些专业上的成就感,最终带给我们更长久更充实的快乐。


师友,是人与人之间的关系。广告行业的各种“苦”,很大一部分因为有合作默契的伙伴而得以化解。这群伙伴既是良师也是益友,资深员工自觉为新人示范、传授经验,毕竟自己也是从小白鼠走过来,更重要的是在这样的过程中自己得到总结提升;新员工也为团队带来活力与刺激,从而达成教学相长的双向成长。这几年,熙悦走进广州美术学院城市学院,是希望能利用专业承担社会责任,同时让传帮带的价值观反哺企业。正是有了亦师亦友,甚至如家人一般的伙伴,遇到难搞的案子大家会相互激发;遇到委屈挫折彼此会相互鼓励、相互依靠;事业的道路上,我们才能坚持走下去,快乐的走下去。

这是一个混沌的年代,熙悦首次发布自己的愿景和价值观,不是因为我们完全看清楚前路,而是因为我们相信,相信只有回到我们的初心,让自己享受创作过程的快乐,品牌才能为消费者带来美好体验,才能为客户创造价值。这条路不知有多远多难,今天我们已经出发。

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